89bd3 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 89bd3 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") 89bd3.pro-এ পাওয়া পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয়, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে। এই নীতি সমস্ত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট, গেস্ট ব্রাউজিং সেশন, গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়া এবং যেকোনো অন্য প্রেক্ষাপটে প্রযোজ্য।

89bd3 অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, ডিপোজিট করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার 89bd3 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

একনজরে আপনার গোপনীয়তা

নিচের কার্ডগুলো 89bd3 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে তার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি সংক্ষেপ করে। সম্পূর্ণ বিবরণ নিচের বিভাগগুলিতে প্রদান করা হয়েছে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে মিথস্ক্রিয়া করেন তার উপর নির্ভর করে 89bd3 নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

89bd3 জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য তথ্য বা বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যেখানে আপনি স্বেচ্ছায় প্রয়োজনের বাইরে তথ্য প্রদান করেন (উদাহরণস্বরূপ, একটি সহায়তা চ্যাটে), সেই তথ্য এই নীতির অধীনে অন্যান্য সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের মতো একই যত্নে পরিচালিত হয়।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

89bd3 আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যার প্রতিটিই একটি বৈধ অপারেশনাল বা আইনি ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠিত:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, KYC ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়া করতে এবং 89bd3-এর সাথে আপনার সম্পর্ক জুড়ে সঠিক অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বজায় রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে BDT ডিপোজিট গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করতে; আপনার মনোনীত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ কার্যকর করতে; এবং সঠিক আর্থিক লেনদেনের খাতা বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগতকরণ: আপনার গেমপ্লে ইতিহাস এবং বর্ণিত পছন্দের উপর ভিত্তি করে গেম লবি, প্রচার অফার, বোনাস সুপারিশ এবং আপনাকে দেখানো বিষয়বস্তু কাস্টমাইজ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: 89bd3 শর্তাবলীতে বর্ণিত জালিয়াতিমূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং নিষিদ্ধ আচরণের অন্যান্য রূপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের সাড়া দিতে, অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং মিথস্ক্রিয়া লগ ও প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে আমাদের সহায়তা প্রক্রিয়া উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য এন্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) বিধিবিধানের অধীনে বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দিতে এবং প্রয়োজনে আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে 89bd3 নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি কার্য সম্পাদন: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদান সহ আপনার এবং 89bd3-এর মধ্যে চুক্তি কার্যকর করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং আইনসম্মত কর্তৃপক্ষের অনুরোধের সাড়া সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখা, পরিষেবা উন্নত করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ পরিচালনায় 89bd3-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — তবে শর্ত থাকে যে সেই স্বার্থগুলি আপনার নিজের ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• সম্মতি: যেখানে 89bd3 আইনি ভিত্তি হিসেবে সম্মতির উপর নির্ভর করে (উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আগের প্রক্রিয়াকরণের আইনসম্মততা প্রভাবিত না করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

89bd3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়াকারী তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি, যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম বিষয়বস্তু প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi), পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং ক্লাউড হোস্টিং অংশীদার। এই সমস্ত প্রদানকারী চুক্তিভিত্তিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনসম্মত তদন্তমূলক অনুরোধের সাড়ায় প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• জালিয়াতি ও AML সম্মতি: মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক বা আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটের সাথে লেনদেন তথ্য ও অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 89bd3 একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা তার সম্পদের সব বা একটি অংশের বিক্রির ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

৫. পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক গোপনীয়তা

আপনি 89bd3-এ ডিপোজিট করলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, আপনার পেমেন্ট লেনদেন আপনার পছন্দের মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) বা ব্যাংক দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। 89bd3 অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং AML সম্মতির উদ্দেশ্যে লেনদেন রেফারেন্স, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট পদ্ধতির ধরনের একটি রেকর্ড রাখে।

89bd3 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত জমা এবং উত্তোলন লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) মূল্যনির্ধারিত। স্ট্যান্ডার্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। খেলোয়াড়রা 89bd3 গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তাদের লেনদেনের ইতিহাসের একটি সারসংক্ষেপ অনুরোধ করতে পারেন।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89bd3 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি সাইট ভিজিট করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি প্রতিরোধ সহ প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় যা 89bd3-কে বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নতি জানায় এবং আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস এবং পছন্দ সংরক্ষণ করে (উদাহরণস্বরূপ, ভাষা নির্বাচন, গেম লবি সর্ট অর্ডার এবং নোটিফিকেশন পছন্দ) যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের বিল্ট-ইন সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা 89bd3 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। 89bd3 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট আচরণগত ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

89bd3 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজনীয়, অথবা যতক্ষণ প্রযোজ্য আইন দ্বারা আমাদের ধরে রাখতে হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা 89bd3-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সম্পূর্ণ সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর রাখা হয়।

যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন হয় না এবং এটি ধরে রাখার কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নেই, 89bd3 এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত না হতে পারে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে 89bd3 30 দিনের মধ্যে এই অনুরোধটি কার্যকর করবে, প্রযোজ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

৮. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, 89bd3 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 89bd3 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে 89bd3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিক যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলির জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে এটি বেআইনিভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে — যেকোনো প্রাধান্যকারী আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে 89bd3 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করুক, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি কিন্তু আপনি মুছে ফেলার চেয়ে সীমাবদ্ধতা পছন্দ করেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে 89bd3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনাকে সরবরাহ করুক যাতে আপনি এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

89bd3 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা উচ্চ পরিমাণের অনুরোধ প্রাপ্ত হয়, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি এবং সে অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব। ডেটা অধিকার অনুরোধের জন্য 89bd3 কোনো ফি চার্জ করবে না যদি না সেগুলি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

89bd3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে আকস্মিক ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

89bd3 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 89bd3 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় বা প্রক্রিয়া করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে উপযুক্ত বয়স যাচাইকরণ সম্পন্ন না করেই ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য মুছে দিতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

89bd3 আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে 89bd3 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণ গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

১২. যোগাযোগ ও তথ্য অনুসন্ধান

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে চান, বা 89bd3 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে একটি উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দিনে 24 ঘণ্টা, সপ্তাহে 7 দিন পাওয়া যাই।

ইমেইল: [email protected]